Termos de Uso da Plataforma

1. Aceite dos termos

Ao acessar e utilizar a plataforma SendClick, o usuário declara ciência e concordância com estes Termos, com a Política de Uso e com as condições comerciais aplicáveis ao serviço contratado.

2. Definições

• SendClick: plataforma de operação SMS, CRM, gestão comercial e integrações.
• Revendedor: parceiro White Label com carteira própria e gestão comercial própria.
• Cliente Final: usuário que utiliza os serviços de envio e gestão no ambiente contratado.

3. Licença de uso

É concedida licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso da plataforma, sem cessão de propriedade intelectual, tecnologia, código-fonte ou marca.

4. Obrigações do contratante

• manter dados cadastrais verdadeiros, completos e atualizados;
• utilizar a plataforma em conformidade com a legislação aplicável;
• responder pelo conteúdo das mensagens e regularidade da base de contatos;
• preservar credenciais, chaves, tokens e acessos administrativos.

5. Condições comerciais e pagamento

Pacotes, recargas e serviços adicionais seguem as condições vigentes no momento da contratação. A inadimplência poderá resultar em limitação de acesso, suspensão de funcionalidades ou bloqueio operacional.

6. Disponibilidade e suporte

A SendClick adota melhores esforços para manter estabilidade e continuidade do serviço, podendo realizar manutenções programadas ou emergenciais quando necessário.

7. White Label e atuação da revenda

A revenda pode utilizar identidade própria nos limites dos recursos disponibilizados. O relacionamento comercial, negociação e suporte de primeiro nível aos clientes da revenda são de responsabilidade do Revendedor.

8. Limitação de responsabilidade

A SendClick não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes, conteúdo enviado por usuários, base de contatos irregular, indisponibilidade de terceiros ou bloqueios aplicados por operadoras/provedores.

9. Suspensão e encerramento

O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em caso de violação destes Termos, da Política de Uso, inadimplência recorrente, exigência legal ou risco relevante à segurança/continuidade da operação.

10. Alterações dos termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir evolução da plataforma, ajustes legais e aprimoramentos de operação.

11. Foro e contato

Dúvidas sobre estes Termos: comercial@sendclick.com.br. Na ausência de disposição contratual específica, aplica-se o foro legalmente competente.